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160205 飯店工作人員
標準職業編碼及名稱 4222 接待員及服務台事務人員
職務簡介 於旅館、飯店內,從事提供顧客服務或維持旅館、飯店正常運作等工作。
  • 工作內容
    1.需具備的知識:顧客與個人服務、行政庶務、本國語言。
    2.需具備的技能:社會洞察力、積極服務、口語表達。
    3.需具備的能力:口語理解、口頭表達、口語清晰度。
    4.工作任務:服務公眾、應用電腦、決策和解決問題。
    5.工作環境:電話、接觸他人、室內環境控制。
  • 學歷要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 科系要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料