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010205 接待人員
標準職業編碼及名稱 4222 接待員及服務台事務人員
職務簡介 負責接聽電話及轉接、答覆問題諮詢、櫃檯接待、客戶聯絡業務洽詢等工作。
  • 工作內容
    1.需具備的知識:行政庶務、顧客與個人服務、本國語言。
    2.需具備的技能:積極傾聽、口語表達、積極服務。
    3.需具備的能力:口語理解、口語表達、口語識別。
    4.工作任務:維持合作關係、對外溝通、服務公眾。
    5.工作環境:接觸他人、電話、面對面溝通。
  • 學歷要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 科系要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 平均薪資