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Jobooks工作百科系統

04 財務/金融/保險

040304 理賠人員
標準職業編碼及名稱 040304 理賠人員
職務簡介

負責保險案件調查與審理等工作,並協助客戶辦理各種保險理賠手續。

  • 工作內容
    1.需具備的知識:顧客與個人服務、行政庶務、本國語言。
    2.需具備的技能:積極傾聽、閱讀理解、口語表達。
    3.需具備的能力:書面理解、口語表達、口語識別。
    4.工作任務:獲取訊息、處理訊息、評估訊息是否符合標準。
    5.工作環境:電話、信件和備忘錄、面對面討論。
  • 工作風格
  • 學歷要求
  • 科系要求