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060102 客戶服務人員
標準職業編碼及名稱 4222 接待員及服務台事務人員
職務簡介

按照客服作業流程 提供客戶服務,並維護良好客戶關係。

  • 工作內容
    1.需具備的知識:行政庶務、經濟學和會計學、顧客與個人服務。
    2.需具備的技能:書面撰寫、閱讀理解、批判性思維。
    3.需具備的能力:書面理解、書面表達、口語表達。
    4.工作任務:應用電腦、規劃執行細節、維持合作關係。
    5.工作環境:電子信箱、決策的頻率、電話。
  • 學歷要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 科系要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 平均薪資