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060101 客戶服務主管
標準職業編碼及名稱 1499 未分類其他場所服務經理人員
職務簡介 負責管理客戶服務作業之規劃、組織、協調、指導以及客服績效目標設定與管理等工作。
  • 工作內容
    1.需具備的知識:行政與管理、顧客與個人服務、行政庶務。
    2.需具備的技能:積極傾聽、協調合作、監控表現。
    3.需具備的能力:口語理解、口語表達、書面理解。
    4.工作任務:應用電腦、獲取訊息、組織對內溝通。
    5.工作環境:面對面討論、電話、接觸他人。
  • 學歷要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料
  • 科系要求
    本資料參考來源為近三年就業服務資訊整合系統資料