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Jobooks工作百科系統

04 財務/金融/保險

040304 理賠人員
標準職業編碼及名稱

4312 統計、財務及保險事務人員

職務簡介


負責保險案件調查與審理等工作,並協助客戶辦理各種保險理賠手續。

工作內容


1.需具備的知識:顧客與個人服務、行政庶務、本國語言。
2.需具備的技能:積極傾聽、閱讀理解、口語表達。
3.需具備的能力:書面理解、口語表達、口語識別。
4.工作任務:獲取訊息、處理訊息、評估訊息是否符合標準。
5.工作環境:電話、信件和備忘錄、面對面討論。
※資料來源:美國O*NET OnLine[另開視窗]

 

職能基準


理賠人員[另開視窗]

※資料來源:教育部Ucan大專校院就業職能平台