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Jobooks工作百科系統

421 銀行櫃員、收帳員及有關事務人員

4214 收帳及有關事務人員(040209 催收人員)
標準職業編碼及名稱

4214 收帳及有關事務人員

通俗職業編碼及名稱
職務簡介

透過電話或信件通知客戶付款及前往收款或安排遲付等工作。

工作內容

1.需具備的知識:顧客與個人服務、行政庶務、本國語言。
2.需具備的技能:積極傾聽、口語表達、社會洞察力。
3.需具備的能力:口語理解、口語表達、口語清晰度。
4.工作任務:獲取訊息、應用電腦、組織內部溝通。
5.工作環境:電話、接觸他人、坐著的時間。
※資料來源:美國O*NET OnLine[另開視窗]


職能基準

帳款催收人員[另開視窗]

※資料來源:教育部Ucan大專校院就業職能平台